Observatoire Artisanat : Enquête sur les usages TIC des artisans !
Nom de l'entreprise
Adresse
Code postal
Ville
Contact
Téléphone
Fax
Email
Numéro SIRET
Type d'immatriculation
Registre du Commerce
Chambre des Métiers
Registre du Commerce + Chambre des Métiers
Code APE
Secteur d'activité
Alimentation
Bâtiment
Production
Services
Autres
Statut
Entreprise individuelle
EURL ou EUIRL
SARL
SAS
SA
Auto Entrepreneur
Quel est l'effectif salarié de votre entreprise, dirigeant compris ?
Quel est l'age du chef d'entreprise ?
20-29
30-39
40-49
50-59
60 et plus
Votre entreprise est-elle informatisée ?
oui
non
Sur le nombre total de salariés combien utilisent l'outil informatique ?
Votre entreprise est-elle connectée à Internet ?
Oui, en bas débit
Oui, en haut débit (adsl, cable, ...)
Non
Quel(s) usage(s) fait votre entreprise d'Internet ?
Echanger des messages
Rechercher des informations ponctuelles
Pratiquer une veille régulière
Acheter en ligne
Echanger des fichiers
Télécharger des fichiers ou des logiciels
Téléphoner gratuitement
Télédéclaration
Autres
Si 'Autres', précisez :
Avez-vous mis en place des solutions de sécurité pour votre matériel informatique (exemples : antivirus,
firewall, logiciel anti-espion, ...) ?
oui
non
Effectuez-vous des sauvegardes des données de votre entreprise ?
Oui, automatiquement
Oui, de temps en temps (manuellement)
Non
Si oui, dans ce cas, la sauvegarde est faite
En interne
via un prestataire externe
Dans votre entreprise, avez-vous mis en place une solution de connexion à Internet via des mobiles ?
Oui, moi seulement
Oui, moi et certains salariés (cadres, ...)
Oui, moi et tous les salariés
Non
Si oui, quel type de matériel ?
Un téléphone portable
Un smart phone / PDA (type iPhone, Blackberry,...)
Un PC portable / netbook
Comment sont le plus souvent envoyés vos devis et vos factures ?
Par courrier
Par messagerie électronique
Par fax
Autre
Utilisez-vous des logiciels libres ?
oui
non
Utilisez-vous un logiciel de gestion commerciale ?
oui
non
Utilisez vous un logiciel de caisse ?
oui
non
je ne suis pas concerné(e)
Utilisez vous un logiciel pour suivre votre clientèle ?
Oui, pour des actions commerciales (mailing, promotions, ...)
Oui, pour gérer des cartes de fidélité
Non
Comment communiquez-vous le plus souvent avec vos clients ?
Plutôt par Internet (mail, sites, newsletter)
Plutôt par téléphone ou courrier
Comment communiquez-vous le plus souvent avec vos fournisseurs ?
Plutôt par Internet (mail, sites)
Plutôt par téléphone, fax ou courrier
Disposez-vous d'un site web propre à votre entreprise ?
oui
non
Si oui, avec une boutique en ligne (e-commerce)
oui
non
Adresse de votre site internet
D'une manière générale, l'attitude vis-à-vis des Technologies de l'Information et de la Communication
(TIC) qui vous caractérise le mieux est ...
J'utilise sans problèmes les technologies car elles sont indispensables dans l'exercice de mon métier
J'utilise sans problème les technologies mais je suis dans un environnement qui les utilise peu ou de manière que je juge insuffisante
Je les utilise quotidiennement et sans difficulté majeure, mais seulement si elles me sont utiles
Je suis conscient de leur intérêt mais j'ai des difficultés à complètement les utiliser et à les maîtriser
Je les utilise le moins possible et vraiment quand je suis obligé(e)
Comptez-vous investir davantage pour accroître les usages des TIC dans votre entreprise ?
Oui, je veux développer les usages des TIC et j'ai un projet dans ce sens
Oui, mais je ne sais pas encore pour quels usages
Non, les TIC que je possède me suffisent pour l'usage que j'en fais
Non cela ne m'intéresse pas
Non, je compte en réduire l'utilisation et donc leurs coûts

La contribution économique territoriale (CET)

La contribution économique territoriale (CET) est le nom de la nouvelle taxe destinée à remplacer en France la taxe professionnelle (TP) à partir du 1er janvier 2010. L'administration fiscale a développé un simulateur en ligne pour calculer votre contribution. Ce simulateur est accessible ici (http://www3.finances.gouv.fr/formulaires/dgi/2010/CET/).
Connaissez-vous le simulateur pour le calcul de la contribution économique territoriale, mis en ligne par
l'administration ?
oui, je l'ai déjà utilisé
oui, je vais l'utiliser lors de ma déclaration
non
Comment allez-vous procéder à votre déclaration de CET ?
Mon comptable s'en charge
Je la réalise personnellement via Internet
Je compte faire ma déclaration par papier
Je ne sais pas encore
autres
Si 'autres', précisez :

Les appels d'offres

L'Etat et les collectivités publiques ont une obligation de publicité relative aux marchés publics. Les avis d'appel public à la concurrence sont insérés dans le BOAMP (Bulletin Officiel des Annonces des Marchés Publics) ou dans une publication habilitée à recevoir des annonces légales. Au-delà du seuil de 130 000 euros HT pour les marchés de l'Etat et de 200 000 euros HT pour les marchés des collectivités territoriales, l'avis est obligatoirement publié au BOAMP. Dans certains cas, l'avis est en outre publié au JOCE (Journal Officiel des Communautés Européennes).
La liste des appels d'offres publiés au BOAMP et au JOCE est consultable par Internet sur le Portail des Marchés Publics (http://djo.journal-officiel.gouv.fr/MarchesPublics/).
Votre position par rapport aux appels d'offres ?
Je consulte et répond aux offres en ligne
Je consulte les offres en ligne mais y répond par courrier
Je ne suis pas concerné
Autres
Si 'Autres', précisez :

La déclaration de TVA

TELETVA disparait progressivement au profit d'une nouvelle offre de services en ligne. Ce nouveau dispositif sera opérationnel fin mai 2010.
Pour accéder à ce nouveau service, inscrivez vous à l'espace abonné, démarche gratuite et sécurisée (pour ce faire, connectez-vous sur www.impots.gouv.fr, rubrique "professionnels" puis "abonnez-vous à votre espace").

Comment déclarez-vous votre TVA ?
Moi-meme par télédéclaration sur Internet
Mon comptable s'en charge en télédéclaration
Moi-meme par courrier
Mon comptable procède par déclaration papier
Autres
Si 'Autres', précisez :

Le portail net-entreprises

Net-entreprises regroupe 14 organismes nationaux et fàdérations du monde de la protection sociale. Ce portail vous offre une solution globale pour de nombreuses déclarations (DCR, C3S, DAT, DADS-U,...). Rendez-vous sur ce portail ici
Etes-vous utilisateur du portail net-entreprises ?
J'utilise ce site pour télédéclarer
Mon comptable l'exploite pour mes déclarations
C'est mon époux(se) qui gère ce problème
Je n'en ai pas l'utilité
Je ne connais pas ce service
Nous vous remercions d'avoir répondu à ce questionnaire, pour enregistrer vos réponses, cliquez sur le bouton valider :